塘廈店原址因租約到期，多方選址后敲定塘廈高品質小區集中的現址，新店對面即為塘廈最好的學校——塘廈中心小學和第一幼兒園，毗鄰三正半山、銀湖山莊、金地博登湖、湖畔山莊、萬象城、萬科金色城市、新世紀可居等眾多小區，輻射近2萬個家庭，且距離莞深高速塘廈出口僅兩公里，地理位置十分優越。塘廈店遷址旨在更貼近客戶，更好地利用智通到家的品牌和產品資源服務客戶。

智通到家的服務理念——6S服務理念

1、Safe（安全）:

智通到家實行母嬰護理、家庭保教先進管理模式，將從服務人員身份和健康、服務內容、客戶人身財產及個人信息等多個方面進行安全保障，讓客戶安心享受優質可靠的母嬰護理服務。

2、Skilled（技能熟練）：

智通到家從源頭狠抓服務質量，由經驗豐富的師資團隊進行培訓，所有服務人員必須接受嚴格母嬰護理技能培訓并持證上崗，憑借專業、熟練、全面的技能為客戶進行服務。

3、Suited（合適）：

通過多維度的分析研判，充分把握客戶個性化需求，精準匹配適合的家庭服務人員，定制服務產品內容，讓客戶享受稱心的服務，讓家庭服務人員工作得開心。

4、Sweet（溫馨）：智通到家用微笑讓客戶感到溫馨，真誠的溝通讓客戶感到暖心，友好相處，對待客戶如家人般，讓客戶感到舒心、溫暖。

5、Specialist（專家團隊）：

1+1+N團隊式服務，是指由一名家庭服務人員作為前端長期駐家提供日常服務，一名客戶顧問通過聯結前端和后方專家團隨時響應客戶需求。專家團隊由蒙臺梭利早教、小兒推拿、嬰幼兒輔食添加、兒科、護理、中醫、兒童發展心理學、家庭親子關系等各大領域的資深特聘專家組成。

6、Surprised（驚喜）：

在為客戶提供滿意舒適服務的同時，通過持續的客戶關懷和增值服務，不斷為客戶創造價值，在驚喜之余讓客戶深切感受到智通到家一直陪伴著她（他）成長。